Обслуживание
Специалисты группы Habermann Aurum Pumpen всегда готовы оказать техническую поддержку по вопросам эксплуатации, технического обслуживания и ремонта, подбора запасных частей для поставленного оборудования производства Aurum Habermann и партнеров.
Техническая поддержка осуществляется как удаленно, так и с выездом на площадку Заказчика, если этого требует конкретная ситуация.
В случае, когда находящееся в эксплуатации оборудование требуется адаптировать под изменённые технологические условия, что часто встречается на обогатительных предприятиях, Заказчику в кратчайшие сроки будет предоставлено техническое обоснование реконструкции с указанием полного перечня мероприятий и материальных затрат по ее внедрению.
Сервисное обслуживание поставленного оборудование включает в первую очередь замену и ремонт деталей и узлов, вышедших из строя в течение гарантийного срока эксплуатации. Следует отметить, что компания Habermann Aurum Pumpen всегда выполняет 100 % обязательств по замене таких компонентов, но принимает на себя такие обязательства только после точного определения объективных причин, вызвавших аварийный износ или поломку детали или узла.
Также, сервисное обслуживание может представлять собой отдельные услуги по Договору, объем которых предварительно обсуждается с Заказчиком.
Данные услуги могут включать:
- организацию консолидированного склада запасных частей и расходных материалов в непосредственной близости от Заказчика или на территории Заказчика с обязательствами Заказчика по выкупу фиксированного объема или без них;
- постоянное или периодическое присутствие сервис - инженера Habermann Aurum Pumpen на площадке Заказчика с целью мониторинга условий эксплуатации поставленного оборудования и консультаций со специалистами Заказчика по вопросам технического обслуживания и минимизации аварийных простоев в процессе эксплуатации;
- другие варианты, которые обсуждаются с конкретным Заказчиком применимо к его специфике работы и перечня поставленных задач.
Вы можете быть уверены, что, обратившись в компанию Habermann Aurum Pumpen и ее филиалы, Вы получите высококвалифицированную своевременную помощь от опытных специалистов по единым стандартам обслуживания, принятым в нашей компании.
Будем рады помочь Вам в решении Ваших производственных задач!